Urząd Gminy Tarnowo Podgórne we współpracy z Polskim Związkiem Głuchych – Oddział w Łodzi przygotował usługę Wideotłumacz, dzięki której osoby niesłyszące będą mogły załatwić swoją sprawę urzędową w języku migowym.
Tłumaczenie odbywa się w formie online. Pracownik Urzędu Gminy, za pośrednictwem tabletu z kamerą, połączy się z tłumaczem języka migowego. Tłumacz ten będzie pośredniczył w rozmowie między klientem a urzędnikiem.
Skorzystanie z usługi jest bezpłatne i nie wymaga wcześniejszego umówienia. Wchodząc do urzędu należy jedynie poinformować pracowników Wydziału Obsługi Klienta i Informacji Publicznej o potrzebie skorzystania z takiej formy kontaktu.
Urząd Gminy zapewnia dostęp do usługi w budynkach A i C, mieszczących się przy ul. Poznańskiej 94 i 115 w Tarnowie Podgórnym. Połączenie z tłumaczem możliwe jest w poniedziałek w godzinach od 8:30 do 18:00, od wtorku do czwartku od 8:00 do 15:30 oraz w piątek od 8:00 do 14:00.